Algemene voorwaarden verblijf

---

De huurovereenkomst komt tot stand zodra de huurder het aanbod van Sirena Resort aanvaardt en hiervan een schriftelijke bevestiging ontvangt per e-mail.

• Bij het Non-Refundable tarief dient 100% van de huursom direct bij boeking te worden voldaan.
• Bij het Standard tarief betaalt de huurder bij aankomst per pin of creditcard, mits voldaan is aan de geldende voorwaarden (zoals tijdige aanlevering vluchtgegevens of lokaal woonadres).
• Alle bedragen worden vermeld in USD.
• Toeristenbelasting (7% omzetbelasting), vaste kosten voor water en elektriciteit, schoonmaakkosten en bijdrage  voor het schadefonds zijn inbegrepen in de huursom, tenzij anders vermeld. Deze kosten worden duidelijk gespecificeerd bij het maken van een online reservering.

• Wijzigingen aan een bestaande boeking zijn mogelijk op basis van beschikbaarheid. Hiervoor geldt een administratievergoeding van USD 45.
• Annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van het gekozen tarief. Bij een Non-Refundable boeking is geen restitutie mogelijk.

• De accommodatie dient netjes en schadevrij te worden gebruikt en bij vertrek in goede staat te worden achtergelaten.
• Late check-out, extra schoonmaak of kindervoorzieningen (zoals babybed of kinderstoel) zijn beschikbaar op aanvraag en tegen extra vergoeding.
• Bezoekers zijn welkom, maar dienen bij gebruik van faciliteiten te worden aangemeld bij de receptie. Voor hen geldt een dagpasregeling.
• Het is niet toegestaan om met meer personen in het appartement te verblijven dan bij de boeking is opgegeven, tenzij schriftelijk overeengekomen.

Er wordt geen traditionele borgsom gevraagd. In plaats daarvan wordt bij iedere boeking een schadefondsbijdrage van USD 15 per nacht in rekening gebracht. Met deze bijdrage wordt een schadefonds opgebouwd dat kleine, accidentele schades tijdens uw verblijf dekt.

Voor opzettelijke of grotere schades bent u aansprakelijk tot maximaal USD 500 per verblijf. Meld schade direct bij de receptie of uiterlijk bij het uitchecken. 

Opzettelijke schade, diefstal of grove nalatigheid kan leiden tot uitsluiting van toegang en doorbelasting van kosten.

Alle gasten hebben toegang tot de faciliteiten van het resort, waaronder twee zwembaden, jacuzzi’s, fitnessruimte, speeltuinen en BBQ-zones.

• Gebruik is onderworpen aan de huisregels zoals vermeld in de Veelgestelde vragen (FAQ).
• Bij ernstige overtreding van de huisregels, overlast, verstoring van de orde of gevaarzettend gedrag behoudt Sirena Resort zich het recht voor om het verblijf per direct te beëindigen zonder restitutie.

Sirena Resort adviseert elke huurder dringend om een reis- en annuleringsverzekering met werelddekking af te sluiten, inclusief dekking voor schade aan verblijf of inboedel.

Bij overmacht (zoals natuurrampen, stormschade, overheidsmaatregelen, technische gebreken) kan Sirena Resort genoodzaakt zijn een boeking te annuleren of wijzigen.

•  In dat geval wordt een gelijkwaardig alternatief aangeboden of (gedeeltelijke) restitutie verleend.
• Er is geen aansprakelijkheid voor gevolgschade of gemiste vakantiedagen buiten onze invloed.

Sirena Resort verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van reserveringen, communicatie, administratie en gastbeheer, in overeenstemming met de Privacywetgeving (AVG). Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht of noodzakelijk voor de uitvoering van het verblijf.

Op deze voorwaarden is het recht van Curaçao van toepassing. Bij geschillen wordt gestreefd naar een oplossing in goed overleg.

Sirena Resort Curaçao treedt op als verhuurbemiddelaar en beheerder namens individuele eigenaren van de appartementen binnen het resort. Wij dragen zorg voor het dagelijkse beheer, onderhoud en de gastbeleving. Hoewel wij streven naar een zorgeloos en kwalitatief verblijf, blijft de eigendom en primaire verantwoordelijkheid voor de staat van het appartement bij de betreffende eigenaar.

Sirena Resort behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment aan te passen. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Laatst bijgewerkt: augustus 2025